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ES 2024/2024e Macintosh • 6
File Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Utilities Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Fonts Downloader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Color Swatch Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Open Color Swatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Create a Custom Swatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
OkiNet Utility for EtherTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Rename Printer/Zone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Change Parse Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Print Config . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Check Print Server Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Configure Printer Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Reset/Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184
Mac OS 10.1.5 Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
LCD messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Paper jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Parallel transmission mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Problem solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Paper feed problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Paper jam has been cleared, but printer does not print.. . . . . . . .197
Problems printing from MACINTOSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Cannot configure for USB connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Cannot print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Application error or general protection fault is displayed. . . . . 200
Printing is slow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Printer requests paper size change to continue printing. . . . . . . .200
Problems with poor quality printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
Miscellaneous problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
The power is on, but the printer does not go online. . . . . . . . . . .204
Print processing does not start. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Print processing cancels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Printer makes a strange noise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
An asterisk (*) symbol appears on the display, repeatedly moving
across the first line then the second. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Printer takes a long time to start printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Toner rubs off when you rub the printed surface. . . . . . . . . . . . .205