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Page 11-12 Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i
Résolution des incidents
Messages d’erreur
Si une situation anormale se produit dans la machine ou si une opération incorrecte est
effectuée, un message indiquant la nature du problème apparaît à l’écran. Dans ce cas,
appliquer les solutions énoncées dans le tableau ci-après.
ÉCRAN D'AFFICHAGE SIGNIFICATION SOLUTION
Blocage dép man La machine ne détecte
pas de papier dans le
départ manuel.
Ouvrir le panneau latéral et dégager le papier
bloqué.
Placer du papier dans le départ manuel.
Erreur communication La machine rencontre un
problème de
communication.
Essayer de renvoyer la télécopie.
Blocage chargeur Le document mis en place
dans le chargeur est
bloqué.
Dégager le document. Consulter la section
intitulée “Incidents au niveau du chargeur
automatique de documents” page 11-3.
Panneau ouvert Le panneau latéral n’est
pas verrouillé.
Fermer le panneau latéral en le verrouillant
comme il convient.
Problème tambour La cartouche
d’impression (tambour)
arrive en fin de vie.
Veiller à disposer d’une cartouche de rechange.
Remplacer la cartouche dès que la qualité
image n’est plus satisfaisante. Cela peut se
traduire par des marques sombres sur le bord
de la page. Consulter la section intitulée
“Cartouche d’impression” page 10-7.
Incident R/V Le papier s’est bloqué lors
de l’impression en mode
recto verso.
Dégager le papier. Consulter la section intitulée
“Incident dans le module recto verso” page 11-10.
Tambour vide La cartouche
d'impression est vide.
Remplacer la cartouche d’impression. Consulter
la section intitulée “Cartouche d’impression”
page 10-7.
Problème de four,
Problème de
température, Erreur
température et
Surchauffe
Il s’est produit un incident
au niveau du module four.
Débrancher le câble d’alimentation, puis le
rebrancher. Si le problème persiste, appeler le
Centre Services Xerox.
Groupe non disponible Tentative de sélection
d'un groupe.
Réessayer. Vérifier l'emplacement du groupe.