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Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i Page 11-23
Résolution des incidents
Le document reçu est très
sombre et illisible ou comporte
des bandes noires.
Vérifier auprès de l’opérateur distant que son document ne
présente aucun défaut.
Vérifier auprès de l’opérateur distant que le problème ne provient
pas d'une erreur ou d'un incident survenu sur le télécopieur
distant. (glace ou lampe du scanner sales, par exemple.)
Si ce problème survient également lors d'opérations de copie,
nettoyer le tambour. Consulter la section “Outils de maintenance”
page 9-27 pour les instructions correspondantes.
Le papier sort mais n’est pas
imprimé.
S'assurer que la cartouche de toner n’est pas vide.
Vérifier auprès de l’opérateur distant que le document a été placé
correctement dans le télécopieur.
PROBLÈME SOLUTION RECOMMANDÉE