Filter
Top Products
Page 11-16 Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i
Résolution des incidents
Problèmes et solutions - Tableaux
Le tableau suivant répertorie les problèmes de copie qui peuvent survenir et les solutions
recommandées. Essayer ces solutions pour résoudre le problème. Si celui-ci persiste,
appeler le Centre Services Xerox.
Problèmes de copie
PROBLÈME SOLUTION RECOMMANDÉE
L’écran ne s’allume pas. S'assurer que la machine est branchée sur une prise électrique et
que cette dernière est alimentée.
Vérifier que l’interrupteur principal est en position Marche.
Les copies sont trop claires ou
trop foncées.
Si le document est clair, utiliser la touche Éclaircir/Foncer pour
assombrir l'image.
Si le document est foncé, utiliser la touche Éclaircir/Foncer pour
éclaircir l'image.
Traînées, lignes, marques ou
taches sur les copies
Si le défaut figure sur le document d’origine, appuyer sur la touche
Éclaircir/Foncer pour régler le contraste de l'image.
Si le document ne présente aucun de ces défauts, nettoyer la
glace d’exposition et le dessous du chargeur de documents.
Si une ligne apparaît sur les copies réalisées à partir du chargeur
mais pas sur celles réalisées à partir de la glace, nettoyer la glace
du scanner. Pour faire disparaître les taches tenaces, utiliser une
feuille de papier froissée ou une carte de crédit. Se reporter à la
section “Nettoyage de la glace d'exposition et de la glace du
scanner (transport à vélocité constante)” page 10-2.
Si le problème persiste, nettoyer le tambour. Pour les instructions
correspondantes, consulter la section “Outils de maintenance”
page 9-27.
L’image est de travers sur les
copies
S'assurer que le document est correctement positionné sur la
glace d’exposition.
Vérifier également que le papier est correctement mis en place.
Les copies sont blanches S'assurer que les documents sont placés face à reproduire
dessus dans le chargeur automatique ou face dessous sur la
glace d’exposition.