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Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i Page 11-19
Résolution des incidents
Les impressions
comportent des taches
irrégulières.
Il s’agit peut-être d’un
problème de qualité
papier.
Utiliser le papier répondant aux spécifications
de la machine.
Le toner n’est pas bien
réparti.
Retirer la cartouche de toner de la machine et la
secouer doucement pour répartir le toner.
Réinstaller la cartouche.
Taches foncées Il s’agit peut-être d’un
problème de qualité
papier.
Utiliser le papier répondant aux spécifications
de la machine.
Caractères invisibles Le papier est peut-être
trop sec.
Essayer d’imprimer avec un lot de papier
différent.
Fond diffus Le papier est peut-être
humide.
Essayer d’imprimer avec un lot de papier
différent. Ne déballer le papier qu’au moment de
l’utiliser pour éviter qu’il n’absorbe trop
d’humidité ambiante.
Impression sur des
surfaces irrégulières.
Lors de l'impression sur des enveloppes,
modifier la mise en page pour éviter d’imprimer
sur des zones comportant des joints au dos.
Caractères manquants Le papier est peut-être
humide.
Essayer d’imprimer avec un lot de papier
différent. Ne déballer le papier qu’au moment de
l’utiliser pour éviter qu’il n’absorbe trop
d’humidité ambiante.
Le dos des impressions
est sale
Le rouleau de transport
est peut-être sale.
Imprimer quelques pages vierges pour le
nettoyer.
Polices incorrectes Les polices TrueType sont
peut-être désactivées.
Les activer dans la boîte de dialogue des
polices accessible à partir du Panneau de
configuration.
Graphiques ternes La cartouche de toner est
presque vide.
Retirer la cartouche de toner de la machine et la
secouer doucement pour répartir le toner.
Réinstaller la cartouche.
Vérifier qu’une cartouche de toner de rechange
est disponible.
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION RECOMMANDÉE