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100 故障排除
如果未列出磁碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。 病毒
有時會妨礙 Windows 識別磁碟機。
測試磁碟機 —
•
插入另一張光碟，以排除原來的光碟機有故障的可能性。
•
插入開機磁片並重新啟動電腦。
清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱第 97 頁的 「清潔您的電腦」。
檢查纜線連接狀況
執行硬體疑難排解 — 請參閱第 133 頁的 「Microsoft
®
Windows
®
XP 與
Microsoft Windows Vista™ 作業系統中的故障排除軟體與硬體問題」。
執行 D
ELL DIAGNOSTICS。 — 請參閱第 126 頁的 「Dell Diagnostics」。
光碟機問題
註： 高速光碟機的震動是正常現象，而且可能會產生噪音，這並不表示光
碟機或媒體有瑕疵。
註： 由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 磁碟機均可識別
所有的 DVD 標題。
調節 W
INDOWS 音量控制 —
•
按一下螢幕右下角的喇叭圖示。
•
確定音量已調高
(
按一下滑塊並向上拖曳
)
。
•
按一下有核取標記的所有方塊，確定未開啟靜音功能。
光碟機的寫入問題
關閉其他程式 — 光碟機在寫入過程中必須接收穩定的資料流。 如果資料流岔
斷，將發生錯誤。 將資料寫入光碟之前，請嘗試關閉所有程式。
將資料寫入磁碟之前，請在 W
INDOWS 中關閉待命模式 — 請參閱第 43 頁
的 「電源管理」，或在 Windows 說明及支援中搜尋關鍵字待命，以獲得有關電源
管理模式的資訊。
硬碟機問題
執行磁碟檢查程式 —
Windows XP：
1
按一下開始，然後按一下我的電腦。
2
在本機磁碟
C:
上按一下滑鼠右鍵。
3
按一下內容
→
工具
→
立即檢查。
4
按一下掃描和嘗試恢復損毀的磁區，然後按一下開始。