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故障排除 101
Windows Vista：
1
按一下
開始
，然後按一下
電腦。
2
在本機磁碟
C:
上按一下滑鼠右鍵。
3
按一下內容
→
工具
→
立即檢查。
螢幕可能顯示使用者帳戶控制視窗。
如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按
一下繼續；否則，請與您的管理員聯絡以繼續所需的操作。
4
依螢幕指示操作。
電子郵件和網際網路問題
警示： 在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
檢查 M
ICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵件的
附加檔案，請：
1
在
Outlook Express
中，按一下工具
→
選項
→
安全性。
2
依需要按一下不允許有附屬檔案以移除核取標記。
檢查電話線連接狀況
檢查電話插孔
將數據機直接連接至牆上的電話插孔
使用另一條電話線 —
•
確認電話線已連接至數據機上的插孔
(
插孔旁邊有綠色標籤或連接器形狀的圖示
)
。
•
確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。
•
從數據機上拔下電話線，並將其連接至電話，然後傾聽是否有撥號音。
•
如果您在此線路中連接有其他電話裝置
(
例如答錄機、傳真機、突波保護器或線
路分離器
)
，請繞過這些裝置，直接使用電話線將數據機連接至牆上的電話插孔。
如果您使用的電話線為
3
公尺
(10
呎
)
或更長，請嘗試使用較短的電話線。
執行數據機診斷工具 —
Windows XP：
1
按一下開始
→
所有程式
→
數據機輔助程式。
2
依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。
某些電腦未配備數據機輔助程式。
Windows Vista：
1
按一下
開始
→
所有程式
→
數據機診斷工具。
2
依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。
數據機診斷程式並非適用於所有的
電腦。