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14 尋找資訊
•
解決方案
—
提供故障排除提示與秘
訣、技術人員發表的文章、線上教程
以及常見問題
•
客戶論壇
—
可以與其他
Dell
客戶進行
線上討論
•
升級
—
提供記憶體、硬碟機和作業系
統等元件的升級資訊
•
客戶關懷中心
—
提供聯絡資訊、電話
服務和訂購狀態、保固以及維修資訊
•
服務與支援
—
提供電話服務狀態和支
援歷程、服務合約，以及與技術支援
人員進行線上討論
• Dell
技術更新服務
—
提供電腦軟體和
硬體更新的前攝電子郵件通知
•
參考
—
提供電腦說明文件、有關電
腦組態的詳細資料、產品規格以及白
皮書
•
下載
—
可下載經過認證的驅動程式、
修正程式和軟體更新
Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com
註： 請選擇您所在地區或業務部門，以
檢視相應的支援站台。
•
桌上型系統軟體
(DSS) —
如果要重新
安裝電腦作業系統，您還應重新安裝
DSS
公用程式。
DSS
可提供對作業系
統的關鍵更新，以及對於處理器、光
碟機、
USB
裝置等的支援。
若要正常
使用
Dell
電腦，則必須安裝
DSS
。
該
軟體會自動偵測您的電腦和作業系統，
並安裝適於您的組態的更新。
若要下載桌上型系統軟體，請：
1
訪問
support.dell.com
，並選擇您所在
地區或業務部門，然後輸入您的服務
標籤。
2
選擇
Drivers & Downloads (
驅動程式
與下載
)
並按一下
Go (
執行
)
。
3
按一下您的作業系統並搜尋關鍵字手
提電腦系統軟體。
註： Support.dell.com 使用者介面可能會
視您的選擇而有所不同。
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