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126 故障排除工具
Dell Diagnostics
警示： 在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的
安全說明。
何時使用 Dell Diagnostics
如果您的電腦出現故障，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先
執行第 104 頁的 「鎖定和軟體問題」中的檢查程序，並執行 Dell
Diagnostics。
建議您在開始之前先列印這些步驟。
注意事項： Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註： Drivers and Utilities 磁碟是可選的，您的電腦可能未隨附此磁碟。
進入系統設定程式 ( 請參閱第 81 頁的 「系統設定程式」 )，檢查電腦的組
態資訊並確定在系統設定程式中顯示有您要測試的裝置，並且該裝置處於
開啟狀態。
從硬碟機或 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics。
WARNING: DELL'S DISK MONITORING SYSTEM HAS DETECTED THAT DRIVE [0/1] ON THE IDE
CONTROLLER IS OPERATING OUTSIDE OF NORMAL SPECIFICATIONS. IT IS ADVISABLE TO
IMMEDIATELY BACK UP YOUR DATA AND REPLACE YOUR HARD DRIVE BY CALLING YOUR SUPPORT
DESK OR DELL ( 警告：DELL 的磁碟監視系統已偵測到，[ 主 / 次 ] IDE 控制器上的磁
碟機 [0/1] 正在超常規作業。建議您立即備份資料，並與支援服務台或 D
ELL 公司
聯絡，更換您的硬碟機 )—
如果無法立即使用更換磁碟機，並且該磁碟機不是
唯一的可啟動磁碟機，請進入系統設定程式
(
請參閱第
81
頁的 「系統設定程
式」
)
，將相應的磁碟機設定變更為
None (
無
)
。
然後從電腦中卸下該磁碟機。
WRITE FAULT ( 寫入故障 )—
W
RITE FAULT ON SELECTED DRIVE ( 在所選磁碟機上寫入故障 )—
請參閱第
99
頁的 「磁碟機問題」。
<drive letter>:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (< 磁碟機字母 >:\ 無法存
取。裝置未就緒 )—
軟碟機無法讀取磁碟。
將軟碟插入磁碟機，然後再試一次。