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Tools Required. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Processor Configuration Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Accessory Boards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tested PCI Boards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tools Required. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
HP Server Remote Management Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Boot Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
IRQ Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
System Board PCI Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Installing Accessory Boards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuring the HP Server tc4100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
HP Server tc4100 Navigator CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Configuring the Server Using the Navigator CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
NOS Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
HP Management Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
SCSI Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Running the Navigator CD-ROM on a Windows PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Power-On Self Test (POST) Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5 Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Power-On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No Error Messages Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
HP Server Diagtools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
HP Toptools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Preventive Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Troubleshooting Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
BIOS Reset/Update/Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
BIOS Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
BIOS Update/Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clearing the BIOS Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Password Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Supervisor Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
User Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
“Operating System Not Found” Message Appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Server Stops or Hangs While Starting Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Video or Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Configuration Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
The Configuration Cannot Be Saved and the Battery Loses Power or the Configuration Information is
Frequently Lost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92