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L'étiquette de Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines
normes de protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications. Le Ministère n'assure toutefois pas que
le matériel fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur. Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de
le raccorder aux installations de l'entreprise locale de télécommunication. Le matériel doit également être installé en suivant une
méthode acceptée de raccordement.
L'abonné ne doit pas oublier qu'il est possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n'empêche pas la
dégradation du service dans certaines situations. Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un centre
d'entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de télécommunications peut demander à l'utilisateur de
débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l'utilisateur ou à cause de mauvais
fonctionnement. Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de mise à la terre de la source d'énergie
électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d'eau métalliques, s'il y en a, sont raccordé ensemble. Cette précaution
est particulièrement importante dans les régions rurales.
L'utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit avoir recours à un service d'inspection des installations
électriques, ou à un électricien, selon le cas.
L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) assigné à chaque dispositif terminal indique le nombre maximal de terminaux qui
peuvent être raccordés à une interface. La terminaison d'une interface téléphonique peut consister en une combinaison de
quelques dispositifs, à la seule condition que la somme d'indices d'équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs n'excède
pas 5.
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