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PowerConnect RPS-60 安装指南 51
如果您的地址在美国 （不包括波多黎各和美国属地）， Dell 将支付将部件运送给您所需的
费用。否则，Dell 将以到付运费的方式运送部件。Dell 还为每一个被更换的部件提供一个
预付费用的运送容器，以便您将被更换的部件退回 Dell。
注：在更换部件前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。 Dell
对数据丢失或损坏不承担责任。
如果购买了服务合约将会怎样？
如果您与 Dell 签订了上门服务合约，您将按照上门服务合约的条款享有上门服务。有关如
何获得服务的详细信息，请参阅上门服务合约。
如果您通过 Dell 购买了 Dell 的第三方服务提供商的服务合约，请参阅该合约以获取有关
如何获得服务的详细信息。
Dell 将如何维修产品？
对部件和系统进行保修和更换时，Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或重新配备的部
件。重新配备的部件和系统是被退回 Dell 的部件或系统，其中有些部件或系统从未被客户
使用过。所有部件和系统均经过质量检验和测试。更换的部件和系统享有您所购买产品的
有限保修期的剩余期限。
如果不满意应该怎么办？
Dell 以其优异的客户服务而自豪。如果您对根据此有限保修规定获得的服务不满意，请告知
Dell。 Dell 发现，解决有关有限保修问题的最佳方式是共同协商。如果经过共同协商讨论，
您仍不满意，Dell 相信仲裁是解决问题的最快捷的方式。因此，对于任何针对 Dell 的索赔、
争论或争议 （无论有关合同、侵权或其它方面；无论以前、现在或将来；包括成文法规、
普通法、故意侵权和衡平法索赔），其起因包括此有限保修规定及其解释、违反、终止或有
效性，由此有限保修导致的关系 （在适用法律许可的最大范围内，包括与第三方的关系），
Dell 广告或任何相关购买行为，均应由美国国家仲裁论坛 (NAF) 按其当时生效的仲裁程序
条款做出的具有约束力的仲裁给予唯一最终裁决 （可通过 Internet 访问
http://www.arb-forum.com/ 或致电 1-800-474-2371）。此仲裁仅限于您与 Dell 之间的争论或
争议。任何仲裁员的裁决都是最终裁决，双方都必须遵守，并可以作为任何具有司法权的法
院的判决。您可以从 NAF 获得信息或向其提起索赔诉讼， NAF 的地址为 P.O. Box 50191，
Minneapolis， MN 55405。此规定仅适用于个人家庭客户和通过员工购买计划进行购买的客
户，不适用于小型、中型、大型和全球商业客户或政府部门、教育部门和医疗机构客户。
有限保修可以转让吗？
如果系统的当前所有者转让系统的所有权并且通知 Dell 进行转让登记，则可以转让系统的
有限保修。但不能转让 Dell 品牌内存的有限保修。您可以通过访问 Dell Web 站点来登记
转让：
• 如果是家庭个人客户，请访问 www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• 如果是小型、中型、大型或全球商业客户，请访问
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• 如果是政府部门、教育部门或医疗机构客户，或者是通过员工购买计划进行购买的
个人客户，请访问 www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
如果您无法进行 Internet 访问，请致电客户服务代表或拨打 1-800-624-9897。