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52 PowerConnect RPS-60 安装指南
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“完全满意”退回规定 （仅限于美国）
Dell 珍视与您的关系，并希望确保您对购买满意。这是 Dell 为您（最终用户）直接从 Dell
购买的大部分产品提供 “完全满意”退回规定的原因。根据此规定，您可以将直接从 Dell
购买的下列产品退回 Dell，按购买价格获得信用退回或退款，其中扣除运费、手续费和适
当的重新备货费用：
• 新硬件产品和附件 — 所有新硬件、附件、部件和密封包装中仍未打开的软件（不包
括下面列出的产品）可以在发票开具之日起的三十天内退回。要退回 Dell 安装的应
用程序软件或操作系统，则必须退回整个计算机。对于小型和中型企业部门客户通
过 Dell 软件和外围设备部门购买的无缺陷产品，适用的退回规定有所不同。这些产
品可以在发票开具之日起的三十天内退回，但是要从退款或信用退回中扣除百分之
十五 (15%) 的重新备货费用。此 “完全满意”退回规定及软件和外围设备部门退回
规定不适用于 Dell | EMC 存储设备产品、 EMC 品牌产品或企业软件。
• 经过修理或重新配备的Dell品牌硬件产品和部件 — 所有经过修理或重新配备的 Dell
品牌服务器和存储设备产品可以在发票开具之日起的三十天内退回。所有其它经过
修理或重新配备的 Dell 品牌硬件产品和部件可以在发票开具之日起的十四天内退
回。
要退回产品，请在适用于所要退回产品的退回规定期限内致电 Dell 客户服务部门或向其发
送电子邮件，以获得信用退回授权号。您必须获得信用退回授权号才能退回产品。要查找
获得客户帮助所需的相应联络信息，请参阅您的 PowerConnect 网络交换机 CD 上的 “获
得帮助”（或访问 www.dell.com/us/en/gen/contact.htm）。
您必须在 Dell 发出信用退回授权号的五天内，将产品运送至 Dell。而且，您必须使用原来
的包装将产品（包括所有介质、说 明 文件以及出厂时附带的所有其它项目）原 样退回 Dell，
预付运费，并为运送投保或承担运送过程中发生丢失或损坏的风险。
适用于加拿大的有限保修规定条款
此有限保修规定适用于哪些情况？
此有限保修规定适用于您 （最终用户）的 Dell 品牌硬件产品 （包括 Dell 品牌显示器、键
盘和定点设备 [ 鼠标 ]）在材料或工艺方面出现的缺陷。
此有限保修规定不适用于哪些情况？
此有限保修规定不适用于：
• 软件，包括通过工厂集成系统添加至 Dell 品牌硬件产品的操作系统和软件或重新载
入的软件
• 非 Dell 品牌的产品和附件
• 由于以下原因导致的问题：
— 外部原因，例如意外事故、滥用、误用或电源问题
—未经 Dell 授权的维修
— 违反产品说明的使用
— 未按照产品说明进行操作或未执行预防性维护
—使用非 Dell 提供的附件、部件或组件所产生的问题