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4 Contents
System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Using the Custom Test Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Selecting Devices for Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Selecting Diagnostics Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Viewing Information and Results
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5 Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
External Connections
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Checking Basic Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Start-Up Routine
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Checking the Equipment
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Troubleshooting the Video Subsystem
. . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Troubleshooting the Keyboard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Troubleshooting the Mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Troubleshooting Basic I/O Functions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Troubleshooting a Serial I/O Device
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Troubleshooting a USB Device
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Troubleshooting a Network Adapter
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Responding to a Systems Management Software Alert Message
. . . . . . . 40
Inside the System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Removing and Replacing the Bezel
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Opening the System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Closing the System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Troubleshooting a Wet System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Troubleshooting a Damaged System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Troubleshooting the System Battery
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Troubleshooting the Power Supply
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Troubleshooting System Cooling Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Troubleshooting a Fan
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
D3835bk0.book Page 4 Monday, August 24, 2009 4:34 PM