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Contents 7
5 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
System Diagnostics Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
When to Use the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Running the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
From the Utility Partition
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
From Removable Bootable Media
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
System Diagnostics Testing Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Using the Custom Test Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Selecting Devices for Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Selecting Diagnostics Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
System Board Connectors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Disabling a Forgotten Password
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Online Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Automated Order-Status Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Support Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Dell Enterprise Training and Certification
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Problems With Your Order
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Product Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Returning Items for Warranty Repair or Credit
. . . . . . . . . . . . . . . . 123
Before You Call
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Contacting Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126