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6 Contents
Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
If you cannot save a file to a floppy drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . 64
If you have problems with a hard drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
PC Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
General Program Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
A program crashes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Error messages appear
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
E-Mail Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
If Your Computer Gets Wet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
If You Drop or Damage Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Resolving Other Technical Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Manually Reinstalling Drivers for Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . 71
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 71
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . . 74
8 Adding and Replacing Parts
Adding Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Adding a Mini PCI Card
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Adding a Modem
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Replacing the Hard Drive
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