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6 Contents
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
If you cannot save a file to a floppy drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . 68
If you have problems with a hard drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
PC Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
General Program Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
A program crashes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Error messages appear
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
If Your Computer Gets Wet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
If You Drop or Damage Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Resolving Other Technical Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Manually Reinstalling Drivers for Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . 75
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 75
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . . 78
8 Adding and Replacing Parts
Adding Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Adding a Mini PCI Card
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Replacing the Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86