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Comment obtenir de l’aide
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Problèmes de qualité d’impression
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Assurez-vous de charger le papier face d’impression vers le bas (habituellement la face
la plus blanche ou la plus brillante).
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Pour une qualité d’impression optimale, utilisez les papiers Epson (voyez la page 4) et
les cartouches d’encre Epson d’origine (voyez la page 71).
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Assurez-vous que le papier chargé dans le produit correspond aux paramètres de taille
du papier sélectionnés sur le panneau de commande ou dans le logiciel d’imprimante
(voyez la page 58).
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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, effectuez une vérification des buses (voyez la page 68) pour déterminer si la
tête d’impression doit être nettoyée.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d’aligner
la tête d’impression. Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d’encre soient presque vides. Vérifiez le niveau
d’encre des cartouches (voyez la page 70) et remplacez les cartouches, au besoin (voyez
la page 71).
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Nettoyez la vitre d’exposition du scanner avec un chiffon non pelucheux sec et doux
(les serviettes de papier ne sont pas conseillées) ou utilisez une petite quantité de
nettoyant pour vitres sur un chiffon doux, au besoin. Ne vaporisez pas de nettoyant
pour vitres directement sur la vitre d’exposition.
Comment obtenir de l’aide
Soutien technique Epson
Soutien Internet
Visitez le site Web epson.ca/support où vous pouvez télécharger des pilotes et consulter les
manuels en français, consulter des FAQ ou écrire un courriel à Epson (site Web présenté en
anglais seulement).
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (WorkForce WF-7510/WF-7520)
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Numéro de série du produit (indiqué sur une étiquette au dos de l’appareil et sous le
scanner)
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Preuve d’achat (telle qu’un reçu de magasin) et date d’achat
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Description du problème et la configuration de l’ordinateur
Masuo_Masuo-P2_QG.book Page 77 Thursday, June 30, 2011 3:53 PM