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问题 原因 解决方法
发送的传真未到达接收传真机。 接收传真机可能已关闭或者出现错误情
况，如纸张用完。
致电接收者，确认其传真机已打开并已做
好准备，可以接收传真。
原件可能未正确装入。 检查是否将原文档正确装入 ADF 进纸
盘。
传真可能因为以下情况仍处于内存中：正
在等待重拨占线号码，在它之前还有其它
正在等待发送的作业，或者传真已设为延
迟发送。
如果传真作业因上述任何原因存储在内存
中，该作业的条目将显示在传真记录中。
打印传真活动记录，并检查状态列以查看
显示待处理标示的作业。
控制面板显示内存不足错误。 传真可能太大，或者分辨率可能太高。 尝试以下操作之一：
●
将传真拆分为若干个较小的部分，
然后分别发送。
●
清除存储的传真使发出的传真可以
使用更多内存。
●
将发出的传真配置为延迟发送，然
后确认是否将其完全发送。
●
确保本产品使用最低分辨率设置
（标准）。
接收传真出现问题
使用下表解决接收传真时可能遇到的问题。
注： 使用本产品随附的传真线以确保本产品正常运行。
问题 原因 解决方法
本产品无法通过电话分机接收传真。 可能已禁用电话分机设置。 更改电话分机设置。
传真线可能未牢固连接。 检查传真线是否正确连接在电话插孔与本
产品（或连接到本产品的另一设备）之
间。连续按 1-2-3，等待三秒钟，然后挂
机。
本产品拨号模式可能设置不正确，或者电
话分机可能设置不正确。
检查本产品的拨号模式是否设为音频。检
查是否也为电话分机设置了音频拨号。
120 第 10 章 传真 ZHCN