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问题 原因 解决方法
产品不从介质进纸盘抽取介
质。
产品可能处于手动进纸模式。
●
如果产品控制面板显示屏上显示手动进
纸，请按下 确定 以打印作业。
●
确保产品未处于手动进纸模式，然后再次
打印作业。
拾纸轮可能太脏或受损。 联系 HP。请参阅 www.hp.com/support/
ljm1319 或产品包装箱中的支持说明。
纸盘 1 的纸张长度调整控件设为大于介质尺寸
的长度。
将纸张长度调整控制钮调整到正确长度。
执行问题
如果页面退出产品而未打印任何内容，或者当产品未打印任何页面时，请尝试按本节中的提示操作。
问题 原因 解决方法
打印页全部为空白。 密封胶带可能仍在打印碳粉盒中。 确保已完全从打印碳粉盒撕下密封胶带。
文档中可能有空白页。 检查您要打印的文档，确保所有页面上均有内
容。
产品可能有故障。 要检查产品，请打印配置页。请参阅
第 124 页的信息页。
某些介质类型会减慢打印作业速度。 使用不同类型的介质进行打印。
页面未打印。 产品可能未正确抽取介质。 请参阅第 154 页的介质处理问题。
介质可能卡在产品中。 清除卡纸。请参阅第 143 页的清除卡纸。
USB 电缆可能有缺陷或未正确连接。
●
拔下电缆两端，然后重新连接。
●
尝试打印一份过去已打印过的作业。
●
尝试使用其它 USB 电缆。
可能未将产品设为默认打印机。 打开打印机或打印机和传真对话框，右击产
品，然后单击设为默认打印机。
产品可能遇到错误。 检查控制面板是否有错误消息。请参阅
第 139 页的控制面板信息。
产品可能暂停或脱机。 打开打印机或打印机和传真对话框，检查产品
是否处于“就绪”状态。如果产品暂停，请右
击产品，单击恢复打印。
产品可能没有通电。 检查电源线以及产品是否已开启。
其它设备正在计算机上运行。 产品可能不能与其它设备共用一个 USB 端
口。 如果外部硬盘驱动器或其它设备与本产品
连接到同一端口，其它设备可能会干扰本产
品。 要连接并使用产品，请断开与其它设备的
连接，或者使用计算机上的两个 USB 端口。
156 第 12 章 问题解决 ZHCN