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问题 原因 解决方法
打印页面上以固定间距重复出现污
点。
未将产品设为在所需的介质类型上打印。 在打印机驱动程序中，确保选择了合适的介
质类型。如果您用重磅纸打印，则打印速度
可能变慢。
内部部件上可能沾有碳粉。 打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。 清洁产品。请参阅第 132 页的清洁纸张通
路。
打印碳粉盒可能损坏。 如果在页面上的相同点上出现重复标记，请
安装新的 HP 打印碳粉盒。请参阅
第 131 页的打印碳粉盒。
打印页含有变形字符。 介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于激光打印机的高质
量纸张。请参阅
第 35 页的纸张和打印介质。
如果字符变形而产生波形效果，则激光扫描
仪可能需要维修。
检查配置页是否也存在该问题。如果是，请
联系 HP。请参阅
www.hp.com/support/
ljm1319 或产品包装箱中的支持说明。
打印页卷曲或呈波状。 未将产品设为在所需的介质类型上打印。 在打印机驱动程序中，确保选择了合适的介
质类型。
如果问题依然存在，请选择使用较低碳粉温
度的介质类型，如投影胶片或轻磅纸。
介质可能在进纸盘中放置过久。 翻转纸盘中的介质叠。或者，尝试将进纸盘
中的介质翻转 180°。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于激光打印机的高质
量纸张。请参阅
第 35 页的纸张和打印介质。
温度或湿度过高都会导致纸张卷曲。 检查产品环境。
热凝器温度可能较高，从而导致介质卷曲。 在产品控制面板上，启用 Service（服务）
菜单中的较少纸张卷曲设置。
打印页上的文字或图形发生倾
斜。
可能没有正确装入介质或进纸盘太满。 请确保介质已正确装入，且介质导板刚好抵
住纸叠，不会太紧或太松。请参阅
第 39 页的装入纸张和打印介质。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于激光打印机的高质
量纸张。请参阅
第 35 页的纸张和打印介质。
ZHCN 解决图像质量问题 153