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iii
January 1998
4 Correcting Problems 4–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Understanding Error Messages 4–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ribbon Type Mismatch 4–3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Troubleshooting 4–4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Handling for Humidity-related Paper Problems 4–8. . . . . . . . . . . . . . . . .
Alternate Head Cleaning Instructions 4–9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Clearing the Paper Path 4–12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Repacking the Printer 4–15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Getting Help 4–17. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Asia/Pacific Helpline Numbers 4–18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
European Helpline Numbers 4–18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix A Printer Specifications A–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Size A–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Weight A–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Operating Environment A–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Space Requirements A–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Power Requirements A–2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix B Adding More Memory B–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up for the Installation B–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opening the Printer B–3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the Card B–6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Closing the Printer B–7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix C About SCSI-connected Installations C–1. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows systems C–1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Macintosh Systems C–3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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