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Avant que votre Prestataire de Services ne remplace un produit ou une pièce,
vous vous engagez à :
1. retirer tous les dispositifs et toutes les pièces, options, modifications et
adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie ;
2. vérifier que le produit ou la pièce n’est soumis à aucune disposition ou
restriction légale qui en empêche le remplacement ; et
3. obtenir du propriétaire une autorisation permettant à votre Prestataire de
Services d’intervenir sur un produit ou une pièce dont vous n’êtes pas
propriétaire.
Vos autres obligations
Le cas échéant, avant l’intervention, vous vous engagez à :
1. suivre les procédures de demande de service indiquées par votre Prestataire
de Services ;
2. sauvegarder ou sécuriser tous les logiciels et toutes les données contenus
dans le produit ;
3. indiquer à votre Prestataire de Services toutes les clés ou tous les mots de
passe système et lui fournir un accès suffisant, libre et sécurisé à vos
installations, afin de lui permettre d’effectuer le service ; et
4. assurer que toutes les informations sur des individus identifiés ou
identifiables (″Données Personnelles″) sont supprimées du produit ou que
vous respectez les lois en vigueur concernant toutes les Données
Personnelles que vous n’avez pas supprimées.
Utilisation des informations personnelles
Si vous bénéficiez d’une intervention dans le cadre de la présente garantie,
Lenovo enregistrera, utilisera et traitera les informations sur le service sous
garantie ainsi que les informations de contact, y compris le nom, les numéros
de téléphone, l’adresse postale et l’adresse électronique. Lenovo utilisera ces
informations pour effectuer l’intervention dans le cadre de la présente garantie
et améliorer notre relation commerciale avec vous. Nous pouvons être amenés
à vous contacter pour savoir si vous êtes satisfait de notre service de garantie
ou pour vous communiquer les rappels de produit ou des questions de
sécurité. A ces fins, nous pouvons être amenés à transférer vos informations
dans n’importe quel pays où nous intervenons et nous pouvons fournir ces
informations à des entités agissant pour notre compte. Nous pouvons
également avoir à les communiquer dans le cadre d’obligations légales.
Limitation de la garantie
Cette garantie ne couvre pas :
v le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d’un produit ;
v la perte ou la détérioration des données ;
v les logiciels, qu’ils soient fournis avec le produit ou installés ultérieurement ;
Chapitre 5. Garantie Lenovo 113