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Configuration rapide du courrier électronique
Xerox WorkCentre
®
Pro 123/128/133
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Résolution des incidents de numérisation vers un courrier électronique
Pour les serveurs de courrier d'entreprise internes, remplacer le terme « externe » par le terme « d'entreprise »,
dans le tableau ci-après.
Problème Cause possible Résolution/Validation
Erreur SMTP sur
le système
multifonctions
Nom d'hôte du serveur
de courrier incorrect
Vérifier que le nom de serveur de courrier externe correct figure dans le
champ prévu à cet effet.
Configuration incorrecte
de Microsoft Outlook
Express
S'assurer que le serveur de courrier externe est accessible à partir de
Microsoft Outlook Express et que tous les paramètres sont corrects.
Erreur de saisie de
l'adresse électronique
du système
multifonctions
Vérifier que l'adresse électronique saisie dans le champ Expéditeur :
est correcte. Elle doit correspondre exactement à l'adresse indiquée
par le fournisseur d’accès.
Le serveur de courrier
externe exige
l'authentification SMTP
Vérifier si tel est le cas auprès du fournisseur d'accès. Dans
l'affirmative, activer l'authentification via les Services Internet
CentreWare du système multifonctions.
Le serveur de courrier
externe n'autorise pas
l'envoi de courriers sur
le port standard 25
Vérifier si tel est le cas auprès du fournisseur d’accès. Dans
l'affirmative, demander que l'on vous indique le numéro de port à
utiliser. Modifier ensuite le numéro de port SMTP via les Services
Internet CentreWare pour le système multifonctions.
Le serveur de courrier
externe exige que la
connexion soit établie
via Microsoft Outlook
Express avant
d'autoriser l'envoi
de courriers
Vérifier si tel est le cas auprès du fournisseur d'accès. Si tel est le cas,
se connecter via Microsoft Outlook Express avant d'envoyer le courrier.
Si cette opération aboutit, configurer Outlook Express pour qu'il vérifie
le courrier toutes les 5 ou 10 minutes sur le compte de messagerie du
système multifonctions.