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Configuração rápida de Digitalizar para E-mail
Xerox WorkCentre
®
Pro 123/128/133
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Solução de problemas de Digitalizar para E-mail
Para servidores de correio eletrônico internos à corporação, substitua a palavra "provedor de internet" por
"corporação" na tabela de solução de problemas a seguir.
Sintoma Causa possível Resolução/Validação
Erro SMTP no
dispositivo
multifuncional
Nome do host ou do
servidor de correio
eletrônico incorreto
Verifique se foi informado o nome correto do servidor de correio
eletrônico do provedor de Internet no campo Nome do Host SMTP.
Configurações
incorretas no Microsoft
Outlook Express
Verifique se é possível acessar o servidor de correio eletrônico do
provedor de Internet de dentro do Microsoft Outlook Express e se
todas as configurações estão corretas.
Endereço de e-mail
de dispositivo
multifuncional digitado
incorretamente
Verifique se o dispositivo está usando o endereço de e-mail correto no
campo De:. O endereço de e-mail deve corresponder ao que o servidor
de correio eletrônico do provedor de Internet espera.
O provedor de Internet
exige autenticação
SMTP para o servidor
de correio eletrônico
Verifique com o seu provedor de Internet se isso é obrigatório.
Caso seja, ative a autenticação SMTP para o dispositivo multifuncional
por meio dos Serviços de Internet do CentreWare.
O provedor de Internet
não permite mensagens
no número da porta
padrão 25.
Verifique com o provedor de Internet se esse é o problema. Pergunte
se eles podem aceitar mensagens em outro número de porta. Caso
aceitem, altere o número de porta SMTP para o dispositivo
multifuncional por meio dos Serviços de Internet do CentreWare.
O provedor de Internet
exige login para a conta
de e-mail através do
Microsoft Outlook
Express para permitir o
envio de mensagens
Verifique com o provedor de Internet se isso é obrigatório. Caso seja,
faça login na conta do Microsoft Outlook Express e tente enviar o e-
mail. Se obtiver êxito, você poderá definir o Outlook Express para
verificar e-mail a cada 5 ou 10 minutos para a conta de e-mail do
dispositivo multifuncional.