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Impostazione rapida della scansione su e-mail
Xerox WorkCentre
®
Pro 123/128/133
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Risoluzione dei problemi di scansione su e-mail
Per i server di posta elettronica aziendali interni, sostituire la parola "aziendale" al posto di "ISP" nella tabella
di risoluzione dei problemi riportata di seguito .
Problema Causa possibile Risoluzione/Convalida
Errore SMTP
al livello di
dispositivo
multifunzione
Nome host o server di
posta elettronica errato
Verificare di aver inserito il nome server di posta elettronica ISP
corretto nel campo Nome host SMTP.
Impostazioni non
corrette in Microsoft
Outlook Express
Verificare che sia possibile accedere al server di posta elettronica ISP
da Microsoft Outlook Express e che tutte le impostazioni siano corrette.
Inserito indirizzo e-mail
errato dispositivo
multifunzione
Verificare che nel campo Da: del dispositivo sia utilizzato l'indirizzo e-
mail corretto. L'indirizzo e-mail deve corrispondere a quello atteso dal
server di posta elettronica dell'ISP.
L'ISP richiede
l'autenticazione SMTP al
server di posta
elettronica
Contattare l'ISP per determinare se questo è un requisito obbligatorio.
In tal caso, abilitare l'autenticazione SMTP per il dispositivo
multifunzione tramite Servizi Internet CentreWare.
L'ISP non consente la
ricezione e l'invio di
posta sul numero di
porta standard 25
Contattare l'ISP per stabilire se questo è il problema. Chiedere se è
possibile accettare posta su un altro numero di porta. In tal caso,
modificare il numero di porta SMTP per il dispositivo multifunzione
tramite Servizi Internet CentreWare.
L'ISP richiede l'accesso
all'account e-mail
tramite Microsoft
Outlook Express
prima di consentire
l'invio di e-mail
Contattare l'ISP per determinare se questo è un requisito obbligatorio.
In tal caso, accedere all'account Microsoft Outlook Express e provare a
inviare l'e-mail. Se l'operazione va a buon fine, è possibile impostare
Outlook Express in modo che venga eseguito un controllo della posta
ogni 5 o 10 minuti per l'account e-mail del dispositivo multifunzione.