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Resolución de problemas
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Problema:
• El Asistente de instalación sencilla completó la instalación, pero mi
navegador de Internet no funciona.
• No puedo conectarme a Internet. La luz “WAN” de mi router está
parpadeando y la luz de “Connected” (conectado) es permanente.
Solución:
1.
Si la luz “WAN” está parpadeando y la luz “Connected” (conectado)
es permanente pero no puede acceder a Internet, puede que el
ordenador que está tratando de acceder a Internet tenga un firewall
de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de un
tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall,
y Norton Personal Firewall.
2. Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de configurarlo
adecuadamente. Puede determinar si el software de firewall está
impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente.
Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall
para que funcione correctamente cuando está activado.
3. Consulte las instrucciones suministradas por el editor del
software de su firewall sobre la forma de configurar el firewall
para permitir el acceso a Internet.
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar cualquier
firewall, póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica de
Belkin.