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sezione
Risoluzioni dei problemi
Problema:
Il programma di installazione guidata non trova il Router.
Soluzione:
Se il programma di installazione guidata non è in grado di trovare il router nel
corso del processo di installazione, verificare quanto segue:
1. Se il programma di installazione guidata non è in grado di trovare il router
nel corso del processo di installazione potrebbe esserci una protezione
firewall esterna installata nel computer che sta cercando di accedere a
Internet. Esempi di software di protezione firewall esterni sono ZoneAlarm,
BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall e Norton Personal
Firewall. Se nel proprio computer è installato un software di protezione
firewall, accertarsi di averlo configurato correttamente. È possibile
stabilire se il software di protezione firewall stia impedendo l’accesso
disattivandolo provvisoriamente. Se, quando la protezione firewall non è
attiva, l’accesso a Internet funziona correttamente, è necessario modificare
le impostazioni della protezione firewall perché questa funzioni quando
è attiva. Vedere le istruzioni del produttore del software firewall per
conoscere la procedura di configurazione della protezione firewall per
consentire l’accesso a Internet.
2. Staccare l’alimentazione del router per 10 secondi, quindi collegarla
nuovamente. Accertarsi che la spia di alimentazione del router sia accesa,
dovrebbe essere verde fissa. In caso contrario, accertarsi che l’adattatore
CA sia collegato al router e collegato alla presa a muro.
3. Accertarsi della presenza di un cavo (utilizzare il cavo fornito con il router)
collegato tra (1) la porta di rete (Ethernet) sul retro del computer e (2)
una delle porte LAN, etichettate da “1” a “4”, sul retro del router.
Nota bene: il computer NON dovrebbe essere collegato alla porta
etichettata “Internet/WAN” sul retro del router.
4. Spegnere e riavviare il computer. Quindi riavviare il programma di
installazione guidata “Easy Install Wizard”.
Se il programma di installazione guidata continua a non essere in grado di
trovare il router, vedere il capitolo intitolato “Configurazione manuale delle
impostazioni di rete” per conoscere le fasi di installazione.