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Risoluzioni dei problemi
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Problema:
il programma di installazione guidata non è in grado di collegare il router a
Internet
Soluzione:
Se il programma di installazione guidata non è in grado di collegare il router a
Internet, verificare quanto segue:
1. Applicare i suggerimenti forniti dal programma di installazione guidata. Se la
schermata “troubleshooting” (rilevazione e risoluzione delle anomalie) non si
apre automaticamente, fare clic sul pulsante “Troubleshoot” nell’angolo in
basso a destra della finestra del programma di installazione guidata “Easy
Install Wizard”.
2. Se il vostro ISP richiede un nome utente ed una password, accertarsi di aver
digitato correttamente queste informazioni.
Alcuni nomi utenti richiedono la presenza del nome del dominio del provider
alla fine del nome. Ad esempio: “mionome@mioisp.com”. Potrebbe essere
necessario digitare la parte “@mioisp.com” del nome utente insieme al
nome utente.
Se si continua a non avere un collegamento a Internet, vedere il capitolo
intitolato “Configurazione manuale delle impostazioni di rete” a pagina 79.
Problema:
• Il programma di installazione guidata è terminato, ma il browser web non
funziona.
• Non riesco a connettermi a Internet. La spia “WAN” del router è spenta e la
spia “Connected” (Collegato) è lampeggiante.
Soluzione:
Non si riesce a collegarsi ad Internet, la spia “WAN” è spenta e la spia
“Connected” (Collegato) lampeggia: il modem o il router potrebbero non essere
collegati correttamente.
1. Accertarsi che il cavo di rete tra il modem e il router sia collegato. È
fortemente consigliato utilizzare il cavo fornito con il modem via cavo o
ADSL. Un’estremità del cavo dovrebbe essere collegata alla porta del router
“Internet/WAN” e l’altra estremità alla porta della rete del modem.
2. Staccare il modem via cavo o ADSL dalla fonte di alimentazione per 3
minuti. Dopo tre minuti, collegare nuovamente il modem alla presa di
alimentazione. Questo potrebbe costringere il modem a riconoscere
correttamente il router.