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Risoluzioni dei problemi
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Problema:
• Il programma di installazione guidata è terminato, ma il browser web
non funziona.
• Non riesco a connettermi a Internet. La spia “WAN” sul router
lampeggia e la spia “Connected” è fissa.
Soluzione:
1.
Se la spia “WAN” lampeggia e la spia “Connected” è fissa, ma non si
riesce ad accedere ad Internet, la causa potrebbe essere la presenza di
un software firewall di terzi installato nel computer e che sta tentando
di accedere a Internet. Esempi di software di protezione firewall esterni
sono ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall e
Norton Personal Firewall.
2. Se nel proprio computer è installato un software di protezione firewall,
accertarsi di averlo configurato correttamente. È possibile stabilire se il
software di protezione firewall stia impedendo l’accesso disattivandolo
provvisoriamente. Se, quando la protezione firewall non è attiva,
l’accesso a Internet funziona correttamente, è necessario modificare le
impostazioni della protezione firewall perché questa funzioni quando è
attiva.
3. Vedere le istruzioni del produttore del software firewall per
conoscere la procedura di configurazione della protezione firewall
per consentire l’accesso a Internet.
Se, dopo aver verificato queste impostazioni, non fosse ancora possibile
accedere a Internet, si prega di contattare il servizio di assistenza tecnica
Belkin.