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6 Contents
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Troubleshooting a USB Device
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Troubleshooting a NIC
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Responding to a Systems Management Software Alert Message
. . . . . . . 84
Troubleshooting a Wet System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Troubleshooting a Damaged System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Troubleshooting the System Battery
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Troubleshooting the Power Supply
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Troubleshooting System Cooling Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Troubleshooting a Fan
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Troubleshooting System Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Troubleshooting an Optical Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Troubleshooting a Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Troubleshooting Expansion Cards
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Troubleshooting the Microprocessor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
5 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
System Diagnostics Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
When to Use the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Running the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
From the Utility Partition
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
From Removable Bootable Media
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
System Diagnostics Testing Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Using the Custom Test Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Selecting Devices for Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Selecting Diagnostics Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Viewing Information and Results
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96