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100 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere
le istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
A
CCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L
'
UNITÀ —
Windows XP:
•Fare clic su
Start
e su
Informazioni sul computer
.
Windows Vista™:
• Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista e quindi su
Computer
.
Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software
antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono
a Windows di riconoscere l'unità.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ —
• Inserire un altro disco per eliminare la possibilità che l'unità originale sia difettosa.
• Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Consultare "Pulizia del computer" a pagina 97.
C
ONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
ESEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER — Consultare "Risoluzione dei problemi
software e hardware nei sistemi operativi Microsoft® Windows® XP e Microsoft
Windows Vista™" a pagina 141.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 134.
Problemi dell
'
unità ottica
N.B. La vibrazione dell'unità ottica ad alta velocità è normale e può causare rumori,
che non indicano la presenza di un difetto nell'unità o nel supporto.
N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il
mondo, non tutti i DVD funzionano in qualsiasi unità.
R
EGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS —
• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.
• Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di
scorrimento e trascinandolo verso l'alto.
• Accertarsi che la riproduzione dell'audio non sia disattivata facendo clic su tutte le
caselle selezionate.