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Come ottenere assistenza 301
• Indirizzi di posta elettronica dell'assistenza di Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area
caraibica)
apsupport@dell.com
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica del marketing e commerciali di Dell
apmarketing@dell.com
(solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
sales_canada@dell.com (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Collegarsi come utente:
anonimo
e usare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio supporto tecnico automatizzato
Il servizio di supporto automatizzato AutoTech messo a disposizione da Dell
fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti sui sistemi
portatili e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare l'argomento
relativo alla domanda usando i tasti del telefono a multifrequenza. Per conoscere il
numero telefonico da contattare, vedere "Come contattare la Dell" a pagina 305.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, vedere "Come contattare la Dell" a pagina 305.