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102 Risoluzione dei problemi
TELEFONICA
USARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE —
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto del modem (lo spinotto
è identificato dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore).
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene
inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarlo a un telefono, quindi verificare la
presenza del segnale di line.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie
telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di
linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
Problemi con la tastiera
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere
le istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
C
ONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA —
• Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato correttamente al computer.
• Spegnere il computer, ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma
di configurazione fornito con il computer, quindi riavviare il computer.
• Accertarsi che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare che i connettori
dei cavi non presentino piedini piegati o rotti. Raddrizzare eventuali piedini piegati.
• Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA — Collegare una tastiera
funzionante al computer e provare a usarla.
E
SEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER — Vedere "Risoluzione dei problemi
software e hardware nei sistemi operativi Microsoft
® Windows® XP e Microsoft
Windows Vista™" a pagina 141
.