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136 Strumenti per la risoluzione dei problemi
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Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che
visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell (vedere
"Come contattare la Dell" a pagina 305).
N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di
ciascuna schermata di verifica. Se si contatta la Dell, il personale del
supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
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Se si esegue una prova dalle opzioni
Custom Test
(Prova personalizzata)
o
Symptom Tree
(Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente
descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione
di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti
e non richiede interazione da parte dell'utente. Si
consiglia di eseguire Express Test per primo, per
aumentare la probabilità di individuare rapidamente il
problema.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
L
'
esecuzione di questa prova richiede in genere almeno
un
'
ora e l
'
utente dovrà rispondere periodicamente ad
alcune domande.
Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una verifica in base al sintomo del problema
che si sperimenta.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni
di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.