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134 Strumenti per la risoluzione dei problemi
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire
le istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in
"Blocco del sistema e problemi relativi al software" a pagina 103 ed eseguire il
programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per l'assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il
computer.
Accedere al programma di configurazione del sistema (vedere
"Configurazione del sistema" a pagina 81), verificare le informazioni di
configurazione del computer, controllando che la periferica di cui si desidera
verificare il funzionamento sia presente e sia stata attivata.
Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1
Accendere (o riavviare) il computer.
2
Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente <F12>.
N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata alcuna
partizione dell
'
utilità di diagnostica, eseguire Dell Diagnostics dal supporto Drivers
and Utilities. Consultare "Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities"
a pagina 135.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Quindi
spegnere il computer (consultare "Spegnimento del computer" a pagina 151)
e riprovare.
<drive letter>
:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (PERIFERICA
NON PRONTA)—L'unità disco floppy non è in grado di leggere il disco. Inserire
un altro disco floppy nell'unità e riprovare.