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6 Contents
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
A program is designed for an earlier Windows operating system
. . . . . 60
A solid blue screen appears
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Other software problems
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Memory Problems
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Network Problems
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PC Card Problems
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Power Problems
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Printer Problems
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Scanner Problems
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Sound and Speaker Problems
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No sound from integrated speakers
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No sound from external speakers
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No sound from headphones
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Touch Pad or Mouse Problems
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Video and Display Problems
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If the display is blank
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If the display is difficult to read
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If only part of the display is readable
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Drivers
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What Is a Driver?
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Identifying Drivers
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Reinstalling Drivers
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Restoring Your Operating System
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Using Microsoft
Windows XP System Restore. . . . . . . . . . . . . . . 71
Using Dell PC Restore by Symantec
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Resolving Software and Hardware Incompatibilities
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9 Adding and Replacing Parts
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Recommended Tools
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Turning Off Your Computer
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Before Working Inside Your Computer
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