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November 2009 11
Contents
Transferring Calls Using Release Link Trunk Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Using Bfv Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Using BSMI Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Call Control Sequence Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Non-RLT Call Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
RLT Call Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Sample Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Placing Calls on Hold Using BSMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Chapter 7 – Managing Fax and Voice over IP Sessions . . . . . . . 214
This chapter describes how to develop applications that use the internet
for fax and voice media.
Managing Calls Using IP Telephony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Adding IP Call Control using the Bfv API . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Outgoing IP Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Incoming IP Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Understanding SIP Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Using a SIP Proxy Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Verifying Dialed Strings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Sample INVITE Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Call Progress Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Understanding H.323 Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Using H.323 Address Forms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Failover Based on Telephony Cause Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Common Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Failover Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Known Failures From Various Gateways . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
H.323 and SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
SIP to Q.931 Conversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Processing Media Using the T.38 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Sending and Receiving Faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Configuring T.38, RTP and IP Call Control Activities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Understanding the SIP Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244