Filter
Top Products
Resolver problemas de conguración 57
Español
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese
de que el resto de los programas está
cerrado.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia
la unidad de CD que ha introducido,
asegúrese de que está especicando la
letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD
de software HP en la unidad de CD,
compruebe que el CD no esté dañado.
Puede descargar el controlador del
dispositivo en el sitio Web de HP
(www.hp.com/support).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows
y está conectado con un cable USB,
asegúrese de que las unidades USB no
se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de
Windows.
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Pruebe la conguración de fax para
vericar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de
fax. Para obtener más información, consulte
“Congurar y usar el fax” en la página 39.
Consejo: Si recibe un error de
comunicación de fax que incluye un
código de error, puede buscar la
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de
la solución de problemas que puede tener
cuando congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está
congurada correctamente para el
envío y recepción de faxes, es posible
que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora.
Esta prueba fallará si la impresora no está
congurada correctamente para el envío y
recepción de faxes. Realice esta prueba tras
haber congurado el fax de la impresora.
Para obtener más información, consulte el
“Paso 2: Prueba de la conguración de fax”
en la página 43.
explicación del código de error en el
sitio Web de asistencia de HP
(www.hp.com/support). si se le
solicita, elija a su país o región y
escriba “códigos de error de fax” en el
cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas
mediante las sugerencias proporcionadas en
la prueba de fax, vaya al paso 2.