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Resolver problemas de conguración58
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
•
Compruebe que está utilizando el
cable telefónico o adaptador
suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador,
la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
•
Es posible que se esté utilizando otro
equipo conectado a la misma línea
de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la
misma línea pero no a la impresora)
ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para
enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está
usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico
o acceder a Internet.
•
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste
podría ser la causa de los problemas
en el envío y la recepción de faxes.
Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de
pared.
•
Asegúrese de que un extremo del
cable telefónico esté conectado al
conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto “1-LINE”
en la parte posterior de la impresora.
•
Pruebe a conectar un teléfono
directamente al conector telefónico de
pared y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono, póngase
en contacto con la compañía
telefónica para comprobar la línea.
•
Asegúrese de conectar la impresora a
una línea telefónica analógica o no
podrá enviar ni recibir faxes. Para
comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono
de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica congurada para
teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
•
La conexión de la línea telefónica
puede tener ruido. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido
deciente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Verique la
calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y
comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero
sigue teniendo problemas para congurarlo,
revise la siguiente lista de posibles
problemas y soluciones: