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Overview for Avaya IP600 Internet Protocol Communications Server
555-233-001 — Issue 5 — November 2000
Appendix B: Telephone Features 109
Handling Incoming Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Misoperation Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Call Redirection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Disconnecting Unanswered Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Speed/Convenience Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Abbreviated Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Active Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Telephone Self-Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Automatic Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Ringback Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Last Number Dialed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Remote Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Recorded Telephone Dictation Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Emergency Access to the Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Manual Originating Line Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Trunk Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Special Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Call Charge Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Telephone Displays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Group Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Special Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Telecommuting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Appendix C: Attendant (Operator) Features 127
Attendant (Operator). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Attendant Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
DEFINITY PC Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Attendant Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Accessing the Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Monitoring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Centralized Attendant Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Attendant with DCS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Index 133