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Chapitre 4 En cas de panne
Problème La double charge ne peut pas être détectée.
Cause et solution La détection de double charge n’est pas possible sur les
documents de 130 mm ou moins même lorsque la
détection de double charge soit activée.
Problème Erreur d’obliquité bien que le document ne soit pas de
travers.
Cause et solution Le scanner interprète de façon erronée que le document
est inséré de travers.
Cette erreur se produit lorsque les 5 mm au haut de
l’original contient du texte ou des images, ou lorsque le
fond de l’original est sombre. Le cas échéant, désactivez la
détection d’obliquité et numérisez une nouvelle fois le
document. Ou bien, faites une copie du document sur un
autre papier en laissant suffisamment de marge autour du
document (ou éclaircissez le fond) et numérisez une
nouvelle fois le document.
Problème Le document est sale (module de marquage installé).
Cause et remède De l’encre reste collée dans les orifices de la plaque guide
à l’intérieur du module de marquage. Nettoyez ces orifices
avec un coton-tige.