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Cuando la imagen
explorada no sea normal
Si hay algún problema en la hoja explorada (la imagen no es nítida o aparecen
bandas en la imagen), podrá deberse a una de las causas siguientes.
Compruebe lo siguiente y tome la medida apropiada.
● El vidrios de exploración y los rodillos del escáner están sucios.
Si los vidrios de exploración y los rodillos están sucios, la suciedad aparecerá
en la imagen explorada.
➝ Limpie los vidrios de exploración y los rodillos. Para detalles, consulte el
Capítulo 5 “Limpieza diaria” (P. 83)
● Las condiciones de exploración no son apropiadas.
Cuando el ajuste de las condiciones de exploración no sean apropiadas, la
imagen explorada no será nítida o estará oscurecida.
➝ Compruebe el brillo y otros ajustes del escáner.
Si la imagen explorada está borrosa o el documento no se explora en
absoluto, una de las causas probables será que el brillo está ajustado muy
alto.
Si la imagen explorada está oscurecida, una de las causas probables será
que el brillos está muy bajo.
Además, compruebe los ajustes en el controlador y en la aplicación.
● El controlador o la aplicación no funciona correctamente.
Si el documento no se puede explorar correctamente aunque se ajusten las
condiciones de exploración, una de las causas probables será que el
controlador o la aplicación no está funcionando correctamente.
➝ Reinstale el controlador o la aplicación.
Para detalles sobre cómo instalar el controlador, consulte las Instrucciones
para el controlador ISIS/TWAIN por separado.
Para detalles sobre cómo instalar la aplicación, consulte el manual de
instrucciones de la aplicación que esté usando.
● Otras causas
El ordenador podrá estar reconociendo correctamente el escáner, y la
exploración podrá no ser posible con el controlador y la aplicación
correctamente instalados. Si se da el caso, una de las causas probables será
que la tarjeta SCSI no es apta para el ordenador en la que está instalada. Este
mensaje de error algunas veces dejará de aparecer desactivando la
transferencia asincronizada en el modo Usuario del escáner (P. 64). Si esto no
resuelve el problema, póngase en contacto con el fabricante del ordenador o
de la tarjeta SCSI.
Si los remedios de arriba no resuelven el problema, póngase en contacto con el
departamento de servicio Canon.
4.4 Cuando la imagen explorada no sea normal