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Problemas en la
alimentación de papel
Si el documento no pasa debidamente o la función de detección no funciona sin
complicaciones, remedie el problema tomando las medidas indicadas abajo.
Condición Se ha atascado el papel.
Causa y remedio • Compruebe el documento pera ver si su tamaño y grosor se
encuentran dentro de los límites soportados por el escáner, y
para ver si la calidad del papel del documento es apropiada.
Para las precauciones sobre el manejo de documentos,
consulte “Acerca de los documentos” (P. 36).
• El error de alimentación del papel puede deberse a que el
documento es escurridizo (P. 32).
Deslice la palanca de ajuste de alimentación de papel para
ajustar la alimentación del papel.
• Los rodillos sucios o desgastados pueden ocasionar atascos
de papel.
Limpie los rodillos si están sucios (P. 83) Los rodillos
desgastados deberán reemplazarse. Póngase en contacto
con el departamento de servicio Canon.
Condición La bandeja de documentos no se eleva ni queda en
posición con un chasquido.
Causa y remedio El peso del papel cargado algunas veces aumenta debido al
ambiente (por ejemplo, lugares muy húmedos) en el que se
guardan los documentos. Si se da el caso, el peso del papel
excederá el peso apilado máximo permitido aunque el número
de hojas del manojo sea inferior al máximo, y algunas veces
impedirá a la bandeja de documentos elevarse. Reduzca el
número de hojas del documento cargado en la bandeja de
documentos y explore el documento otra vez.
Condición Aunque los documentos entran bien, ocurre error de
alimentación de papel. (error en la detección doble
alimentación)
Causa y remedio Si el tamaño y grosor del papel en el que ha copiado la Hoja de
función difieren de los del documento a explorar cuando se usa la
Hoja de función, el escáner lo tomará erróneamente como doble
alimentación, y ocurrirá este error. Si se da el caso, desactive la
detección de doble alimentación, y explore el documento otra
vez. O, copie la Hoja de función en papel del mismo tamaño y
grosor que el documento, y use esa copia.