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Si l’image numérisée n’est
pas normale
Si l’image numérisée est anormale (image floue ou bandes apparaissant sur
l’image), le problème peut provenir d’une des causes suivantes. Contrôlez la liste
suivante et résolvez le problème.
● Les vitres de numérisation et les cylindres du scanner sont sales.
Si les vitres de numérisation et les cylindres du scanner sont sales, la saleté
apparaîtra sur l’image numérisée.
➝ Nettoyez les vitres de numérisation et les cylindres. Pour les détails,
reportez-vous au Chapitre 5 “ Nettoyage quotidien ” (P. 83).
● Les conditions de numérisation ne sont pas appropriées.
Lorsque les réglages effectués ne sont pas appropriés, l’image numérisée
n’est pas nette ou semble sombre.
➝ Vérifiez les réglages de luminosité et d’autres réglages du scanner.
Si l’image numérisée est floue ou le document n’est pas du tout numérisé,
la luminosité est probablement trop élevée.
Si l’image numérisée apparaît sombre, la luminosité est probablement trop
faible.
Vérifiez aussi les réglages sur le pilote et l’application.
● Le pilote ou l’application ne fonctionne pas correctement.
Si le document ne peut pas être numérisé correctement bien que les réglages
soient corrects, le pilote ou l’application ne fonctionne probablement pas
correctement.
➝ Réinstallez le pilote ou l’application.
Pour les détails sur l’installation du pilote, reportez-vous aux Mode d’emploi
du pilote ISIS/TWAIN.
Pour les détails sur l’installation de l’application, reportez-vous au Mode
d’emploi de l’application utilisée.
● Autres causes
L’ordinateur reconnaît correctement le scanner et le pilote et l’application sont
correctement installés mais la numérisation est impossible. La cause de ce
problème vient probablement de la carte SCSI installée sur l’ordinateur qui
n’est pas adaptée. Ce message d’erreur disparaît souvent en désactivant le
transfert asynchrone dans le mode Utilisateur du scanner (P.64). Si le
problème ne peut pas être résolu de cette façon, contactez le fabricant de
l’ordinateur ou de la carte SCSI.
Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème,
contactez un service après-vente Canon.
4.4 Si l’image numérisée n’est pas normale