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Moving with Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . . 67
Moving files and settings manually . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Chapter 6: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 71
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
CD or DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Recovering your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Recovering pre-installed software and drivers . . . . . . . 90
Using Microsoft System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Recovering your system to its factory condition . . . . . 98
Recovering your system using the Windows DVD . . . . 99
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 100
Telephone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Self-help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Tutoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
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