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iv
Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 95
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Diskette drive (modular or external) . . . . . . . . . . . . . . . 98
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 122