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User’s Guide for the Polycom RealPresence Group Series and the Polycom Touch Control
Polycom, Inc. iv
Showing Content from a Document Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Working with Directory and Contact Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Including Multiple Sites in Video Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Placing a Multipoint Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Hanging Up a Multipoint Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Passwords for Multipoint Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Multipoint Viewing Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Multipoint Viewing Layouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Multiple Layouts in Lync Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Changing the Way Calls Are Answered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Temporarily Refusing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Answering Video Calls Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Muting Automatically Answered Video Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Using Microsoft Outlook Calendaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Viewing Scheduled Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Calling From Meetings on Your Calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Viewing Presence States for Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Performing Tasks Involving Microsoft Office Communications Server or Lync Contacts . . . . 23
Multipoint Calls Using Centralized Conferencing Control Protocol (CCCP) . . . . . . . . . . . 23
Muting in a CCCP Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Customizing Your Workspace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Allowing the Far-End System to Control Your Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Adjusting for Room Lighting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Allowing Video Display on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Incoming Call Alert for Hearing-Impaired Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Using the Virtual Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Placing a Test Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Viewing Call Statistics Using the Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Searching for Answers in the Product Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Using the Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Contacting Technical and Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Polycom Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Polycom Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29