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Annexes 99
Annexe E : Dépannage
Une ou deux couleurs ne s’affichent pas au niveau du serveur ou de la
console utilisateur
• Vérifiez la connexion VGA entre la console utilisateur et le moniteur.
• Vérifiez la connexion VGA entre le module IQ e
t le serveur.
• Connectez directement le moniteur au serveur pour déterminer si la carte vidéo est la source
de la panne.
• Si la qualité vidéo est mauvaise pour tous les serveurs sur une même console utilisateur,
remplacez le câble UTP connectant la c
onsole utilisateur au commutateur.
• Inversez les voies du commutateur pour vérifier si une d’entre elles est défaillante.
• Pour déterminer s’il s’agit d’une panne matérielle, effe
ctuez l’une des procédures suivantes :
1) Si les couleurs n’apparaissent pas au niveau du serveur, permutez le module IQ, ou 2) Si les
couleurs n’apparaissen
t pas au niveau de la console utilisateur, permutez la console utilisateur.
L’affichage vidéo n’apparaît pas après connexion au serveur
• Assurez-vous que le moniteur est compatible avec les paramètres de résolution du serveur.
• Le serveur est peut-être en mode veille. Utilisez le cl
avier ou la souris pour revenir au mode de
fonctionnement normal.
La qualité vidéo est mauvaise, les couleurs ne sont pas affichées ou sont
trop lumineuses.
• Assurez-vous que le moniteur est connecté à la console utilisateur à l’aide d’un câble UTP et que
le connecteur VGA est branché correctement. D’autres câbles, tels que les câbles STP, peuvent
générer une mauvaise qualité vidéo lorsqu’ils sont utilisés à une distance supérieure à 120 mètres.
• Si la qualité vidéo est variable, testez les câbles sur les diff
érents niveaux de commutateurs AMX.
Impossible d’effectuer des commutations : le message d’erreur Connection
timeout s’affiche
• Si les voyants verts situés sur le panneau avant du commutateur AMX clignotent, assurez-vous
que les modules IQ sont connectés aux voies du serveur et que les consoles utilisateurs sont
connectées aux voies utilisateur. Reportez-vous à la Figure 2.6 à la page 14 pour plus
d’informations sur l’emplacement de chaque
voie.
•
Assurez-vous que les câbles reliant les commutateurs AMX mon
tés en cascade sont connectés aux
voies appropriées. Dans un système de commutation en cascade, le câblage UTP relie les voies
serveur du commutateur primaire et les voies utilisateur des commutateurs secondaires. Cette
procédure peut être répétée pour ajouter un troisième niveau de commutateurs. Assurez-vous
qu’aucun commutateur n’a une voie utilisateur connectée à l’arrière d’une de ses voies serveur.
Reportez-vous à la section Installation d’un système de commutation AMX monté en cascade à la
page 22 pour d
e plus amples informations.