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Schnellreferenzhandbuch 251
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird
oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei konfiguriert wird, können Sie die
Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardwarekonflikten” beheben.
Windows XP:
1
Klicken Sie auf
Start
→
Hilfe und Support
.
2
Geben Sie im Feld „Suchen” den Text
hardware troubleshooter
(Hardware-Ratgeber) ein, und drücken Sie anschließend <Enter>.
3
Klicken Sie im Abschnitt
Einen Fehler beheben
auf
Hardware-Ratgeber
.
4
Wählen Sie in der Liste
Hardware-Ratgeber
die Option aus, die das
Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf
Weiter
, um mit den
übrigen Schritten zur Fehlerbehebung fortzufahren.
Windows Vista:
1
Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche
von Windows Vista und dann
auf
Hilfe und Support.
2
Geben Sie im Feld „Suchen” den Text
hardware troubleshooter
(Hardware-Ratgeber) ein, und drücken Sie anschließend <Enter>.
3
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das
Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten
zur Fehlerbehebung fort.
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
Verwenden von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit
Absturz und Software” im aufgeführten Maßnahmen durch (siehe
„Fehlerbehebung” in Ihrem Benutzerhandbuch), und führen Sie das Programm
„Dell Diagnostics” aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Sie können das Programm „Dell Diagnostics” von der Festplatte oder über die
Drivers and Utilities-CD ausführen.